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(１) IP電話を利用することで発生する請求項目を教えてください
お客様が既存のインターネット利用と、IP電話を利用する際に考えられる請求項目は下表の通りです。(各種付加サービスをご利用の場合はこの限りではありません。)
| 弊社から請求 | インターネットサービス利用料金 IP電話利用月額基本料金 (月額418円(税込)） ユニバーサル料 ※1 (月額3.3円(税込)） 電話リレーサービス料 ※2 (月額1.1円(税込)） IP電話通話料金 VoIP端末月額レンタル料金 （月額418円(税込)） 初期登録料金 （550円(税込)） |
| 【参考】NTTから請求 | NTT一般加入電話月額基本料金 |
| 【参考】電話会社※3 から請求 | 一般加入電話経由での通話料金 |
| ※1 | 「ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本・西日本が提供する加入電話、公衆電話、緊急通報（110番、118番、119番）の電話サービス（ユニバーサルサービス）を全国で公平で安全的にご利用頂くため、必要な費用を電気通信事業者全体で応分に負担する制度です。 |
| ※2 | 「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難のある方の会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に基づき「電話リレーサービス提供機関」に対し、業務に要する費用を電話提供事業者が負担する制度です。 |
| ※3 | マイラインとして登録されている電話会社より請求されます。 |
(２) 利用に際しては何が必要ですか？
IP電話の利用に必要な条件は以下の通りです。
又、利用に必要な機器は以下の通りです。
| 1)当社とのホコロコ ボイスラインサービスのご契約及びインターネット接続環境 |
又、利用に必要な機器は以下の通りです。
| 2)設定時に必要なパソコン |
| 3)通常の通話が可能な電話機 |
| 4)VoIP端末（当社からレンタル提供致します。） |
(３) 申し込み後、どの位の期間で利用可能になりますか？
お申込後、VoIP端末の配送には数日〜2 週間程度の日数がかかります。VoIP端末到着後、当ガイドに沿ってご設定頂きます。
