ホコロコボイスライン
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ご利用ガイド ご利用規約 Q&A集

解約に関する事項


(1)解約方法について教えてください

こちら から解約申込みを行なって下さい。


(2)解約後VoIP端末の返却方法を教えてください

当サービス解約時のVoIP端末返却は、以下の返却先へお客様負担にてお送りください。

■VOIP端末返送先
〒436-8501
静岡県掛川市下俣800番地
NECプラットフォームズ株式会社 装置製造部 配送グループ
TEL:0537-22-1144


(3)解約月の料金の請求について教えてください

解約日が、その月の途中であっても、当月分(1ヶ月分)料金のご請求となります。


(4)解約後、VoIP端末を返却しない場合はどうなりますか

VoIP端末の返却が確認されるまで、VoIP端末レンタル費 月額418円(税込) のみ、クレジットカードにて引き続きのお支払いとなります。または、VoIP端末の費用負担として、20,000円(非課税) を頂戴することがありますのでご注意ください。