よくある質問
 | フィルタリングって何ですか？ |
 |
「i-フィルター」では、インターネット上のホームページの内容を判別して、表示を許可したりブロックしたりすることをフィルタリングと呼んでいます。 |
| どのような項目をフィルタリングしていますか？ |
|
デジタルアーツ株式会社が分類したカテゴリを該当するサイトにフィルタリングします。そのサイトがどのカテゴリに属し、どの強度に該当するのかという格付け基準は、各国のメディアに関する研究結果や事例などをふまえ、デジタルアーツ株式会社が独自に定めたものを使っています。 |
| 新しいパソコンに買い換えた場合、再インストールして使えますか？ |
|
古いパソコンからi-フィルターをアンインストール後、プログラムをココからダウンロードをして、シリアルIDと初期設定時の管理パスワードを入力して再インストールを完了します。 |
| 複数のパソコンにインストールして使えますか？ |
|
複数のパソコンでご利用いただく場合には、利用台数分の「i-フィルター」をご購入ください。 利用台数分のシリアルIDをご用意いただき、それぞれインストールを行ってください。 |
| i-フィルター 6.0(Windows)をインストールしたら、すべてのインターネットのページが開けなくなりました |
|
以下の手順で確認下さい。 (1)インストール直後の場合には、お手数ですがパソコンの再起動を行ってから確認をお願いします。 (2）セキュリティソフトによっては相性などにより動作しない場合がございます。以下をご確認ください。 他社セキュリティ対策ソフトとの動作確認リスト (3）インターネット接続が必須です。 「i-フィルター」を停止し、インターネット接続をご確認ください。 インターネットに接続していない場合は、接続を行ってから、ページを閲覧してください。 ※i-フィルターの停止方法は、通知領域（ タスクトレイ） の をクリックし、ポップアップメニューから［ i-フィルターの停止］をクリックして、管理パスワードを入力して停止して下さい。 |
| 管理パスワードが分からなくなってしまいました |
|
インターネットサービスデスク（0120-881-730）までご連絡ください。 |
| アンインストールしたい |
|
(1)i-フィルター 6.0(Windows)
コントロールパネルの、「プログラム-プログラムのアンインストール」または「すべてのアプリ」画面から、i-フィルターを選択してアンインストールして下さい。 (2) i-フィルター for Android ①システム設定の保護とデバイス管理者機能の保護をオフにします ②i-フィルターの管理画面へログインします。 ※ログインにはEメールアドレスとパスワードが必要です。 ③ログイン後、「システム設定」をクリックします。 ④「システム設定の保護」をクリックします。 ⑤「システム設定の保護をする」と「デバイス管理者機能の保護をする」からチェックをオフにします。 ⑥画面右下の「設定保存」をクリックします。 ⑦確認画面が表示されますので「OK」をクリックします。 ⑧禁止アプリケーションリストを更新し、オフにした設定を反映させます ⑨Android端末で、i-フィルターブラウザーを起動します。 ⑩端末のメニューボタンを押し、「その他」をタップします。 ⑪「設定」をタップします。 ⑫表示されるメニューから「禁止アプリケーションリストの更新」をタップし確認画面で「OK」をタップします。 ⑬Androidからアンインストールします ⑭Android端末でメニューキーから、[設定] > [現在地情報とセキュリティ] >[デバイス管理者を選択] をタップします。 ※バージョンによって設定画面の名称が異なる場合がございます。 ⑮「i-フィルター」という項目のチェックマークをオフに変更します。チェックマークがオフの場合は⑰にお進みください。 ⑯［無効にする]とあるボタンをタップし、確認画面で[OK]をタップします。 このときチェックマークが外れたことをご確認ください。 ⑰Android端末で[戻る]ボタンを何度かタップして [設定] の画面に戻り、 [アプリケーション] > [アプリケーションの管理] をタップします。 ⑱[実行中]、もしくは[すべて]の一覧から「i-フィルター」をタップします。 ⑲[アプリケーション情報]の画面で[アンインストール]をタップします。 ⑳確認画面が表示されますので、[OK] をタップします。 (3)i-フィルター for iOS ①端末に表示されている「i-フィルター」アイコンを長押し（ロングタップ）してください。 ②アイコンの左上に「バツ（×）」が表示されます。 ③「バツ（×）」をタップし、アンインストールが完了です。 ※iOS端末側の「機能制限」にて「Appの削除」が不可（オフ）に設定されている場合はアンインストールが実行できませんのでご注意ください。 ※アンインストール完了後は、端末の「機能制限」より必要な項目を許可（オン）に設定してください。 |
| プログラムやフィルターデータを最新の状態に保つには、どうしたらいいですか？ |
|
自動アップデート機能はインストールした時点ではオンになっています。 フィルターデータの自動アップデートを行っていない場合、日々増加するフィルター対象サイトをブロックできません。 ※フィルターデータとは、フィルター対象サイトのデータの事です。 |
| フィルター設定や操作方法はどうすればよいですか？ |
|
以下の各マニュアルをご覧下さい。 (1) i-フィルター 6.0(Windows)用マニュアル (2) i-フィルター for Android用マニュアル (3) i-フィルター for iOS用マニュアル |